Referencia

Cómo manejamos su información en om22

Esta política describe qué información recopilamos cuando abre una cuenta, hace un depósito con Yape o Plin, o navega por las salas de juego. Explicamos cómo la usamos, con quién la compartimos y qué control tiene sobre ella.

Transparencia en el uso de datosControl desde su cuentaContacto directo con soporteCasino en vivo y tragamonedas
om22 Cómo manejamos su información en om22
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y almacenamos su información

Guardamos sus datos personales en servidores protegidos con cifrado de conexión y acceso restringido. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa financiera después del cierre. Las cookies que usamos rastrean su sesión, preferencias de idioma y el origen de su visita para personalizar la experiencia y evitar inicios de sesión repetidos.

Cifrado de conexión

Todas las páginas de om22 usan conexión segura para que sus datos de acceso, saldo de cuenta y transacciones con Yape o Plin viajen cifrados entre su dispositivo y nuestros servidores sin que terceros puedan interceptarlos.

Cookies y seguimiento

Instalamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras navega entre las salas de Ruleta en Vivo Café Andino y las tragamonedas. También usamos cookies analíticas para medir qué secciones visita más y mejorar el diseño del sitio.

Retención de datos

Conservamos su historial de depósitos, retiros y apuestas durante el tiempo que la regulación financiera exige, incluso después de cerrar su cuenta. Puede solicitar una copia de este historial antes de eliminar definitivamente su perfil.

Control de acceso

Solo el personal autorizado de verificación, soporte y cumplimiento puede ver sus datos personales. Cada acceso queda registrado y auditado para garantizar que nadie revise su información sin motivo legítimo relacionado con su cuenta o una investigación de seguridad.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, quiere revisar los datos que tenemos en su cuenta o solicitar su eliminación, puede comunicarse con nosotros por estos canales. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo razonable y le explicamos qué información conservamos y por qué.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su consulta o solicitud de eliminación de datos al correo de soporte. Incluya su número de cuenta o correo registrado para que podamos verificar su identidad y procesar el pedido de forma segura.

Chat en vivo

Abra el chat desde la esquina inferior de cualquier página y elija el tema de privacidad. El agente puede guiarlo sobre qué datos conservamos, cómo actualizarlos o cómo solicitar una copia de su información personal.

Sección de cuenta

Ingrese a su cuenta, abra la pestaña de configuración y revise la sección de datos personales. Allí puede actualizar su correo, teléfono o solicitar la descarga de su historial de transacciones y juego en formato digital.

Dudas comunes sobre privacidad en om22

Guardamos su correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP y los datos de pago que proporciona al hacer un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo para verificar su identidad y procesar transacciones de forma segura.

Sí, puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactando a soporte. Conservaremos únicamente la información que la normativa financiera exige retener durante un período específico, pero el resto se eliminará de forma permanente.

Compartimos sus datos solo con procesadores de pago como Yape y Plin para completar transacciones, con proveedores de juegos en vivo para validar apuestas y con autoridades regulatorias cuando la ley lo exige. No vendemos su información a terceros con fines comerciales.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y abra la pestaña de datos personales. Allí verá su correo, teléfono, historial de depósitos y retiros. También puede solicitar una copia completa de su información escribiendo al correo de soporte.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo, cookies de preferencias para recordar su idioma y cookies analíticas para medir el uso del sitio. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar su capacidad de jugar.

Ciframos toda la información de pago y acceso en tránsito y en reposo. Su número de teléfono y detalles de billetera digital solo son visibles para el equipo de verificación y soporte cuando necesitan procesar un depósito, retiro o investigación de seguridad.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.